Qu’est-ce que la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi, mise en place par le gouvernement français suite à la réforme de la formation professionnelle (LOI n° 2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel), représente une étape cruciale pour les acteurs de la formation professionnelle en France. Elle vise à garantir la qualité des formations proposées par les organismes de formation en France et à renforcer la confiance des bénéficiaires et des financeurs.
Qu’est-ce que Qualiopi ?
La certification Qualiopi, dont le nom est une contraction de « Qualité » et « Opérationnel », permet aux organismes de formation de prouver leur conformité aux exigences du référentiel national de qualité, défini par le décret du 6 juin 2019. Cette certification devient une référence incontournable pour quiconque souhaite offrir des formations professionnelles en France. Elle atteste que les prestations de formation répondent aux critères de qualité définis par le référentiel. Elle garantit également que l’organisme de formation dispose de processus solides pour planifier, mettre en œuvre et évaluer ses formations, dans le but d’assurer une expérience de formation optimale pour les apprenants.
La procédure de certification repose sur des audits, selon des cycles de trois années : une personne habilitée par un « organisme certificateur » se rend dans vos locaux (ou à distance, ou dans tout lieu adapté à l’audit) pour vérifier la conformité de vos processus avec les critères et indicateurs du référentiel. Vous lui présentez un par un les éléments de preuve permettant d’apprécier la bonne mise en oeuvre des processus que vous avez définis, adaptés à votre organisation.
Elle comprend :
- L’audit initial permet de vérifier que les actions de développement des compétences répondent aux exigences requises. En cas de résultats satisfaisants, la certification est délivrée pour trois ans ;
- L’audit de surveillance, intervient au bout d’un an et demi (à mi-parcours de votre cycle de certification) et permet de s’assurer de la bonne application du référentiel ;
- En cas de demande de renouvellement de certification de votre part, l’audit de renouvellement s’effectue durant la troisième année avant l’expiration de la certification.
La durée de chacun des audits varie en fonction du chiffre d’affaires relatif à vos activités et du nombre de catégories d’actions.
Les Exigences de Qualiopi
La certification Qualiopi couvre un large éventail d’aspects de la formation, garantissant ainsi une approche holistique de la qualité. Ces aspects essentiels sont en corrélation avec les mots-clés clés de la formation professionnelle en France :
- Conception des Formations : Les formations doivent être élaborées de manière à répondre aux besoins des apprenants tout en respectant les standards pédagogiques. Cela implique la définition claire des objectifs pédagogiques et des méthodes d’évaluation.
- Moyens Pédagogiques : Les ressources mises à disposition des apprenants, qu’il s’agisse de supports de cours, d’outils numériques ou de matériels, doivent être adaptées et de qualité. L’adaptation aux nouvelles technologies et aux méthodes d’enseignement en ligne (FOAD) est devenue cruciale.
- Compétences des Formateurs : Les formateurs, en tant que maillons essentiels du processus de formation, doivent démontrer leurs compétences, leur expérience et leur expertise dans le domaine enseigné. La formation de formateurs est un aspect important de cette exigence.
- Adaptation aux Besoins des Bénéficiaires : Les formations doivent être personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques des apprenants. Cette personnalisation est souvent basée sur une évaluation initiale des compétences et des objectifs de formation.
- Prise en Compte des Retours d’Expérience : Les retours d’expérience des apprenants et des évaluations doivent être analysés de manière systématique pour améliorer constamment la qualité de la formation. L’utilisation de questionnaires et d’entretiens avec les apprenants est courante à cette fin.
- Démarche d’Amélioration Continue : Les organismes de formation doivent mettre en place une démarche proactive pour identifier et résoudre les problèmes potentiels, ainsi que pour améliorer en permanence la qualité de leurs formations. Cela nécessite une culture de l’évaluation et de l’amélioration constante.
Qu’est ce que les non-conformité au référentiel ?
Une non-conformité est un écart par rapport à un ou plusieurs indicateurs du référentiel.
Elle peut être mineure ou majeure. La non-conformité mineure est la prise en compte partielle d’un indicateur ne remettant pas en cause la qualité de la prestation délivrée. La non-conformité majeure est la non prise en compte d’un indicateur ou sa prise en compte partielle remettant en cause la qualité de la prestation délivrée. Il vous faut alors les lever afin d’obtenir ou conserver votre certification. Pour éviter les non-conformités, se faire accompagner ou conseiller est la solution la plus pertinente.
Qualiopi comme Sésame pour les Financements Publics et CPF
Il est important de noter que la certification Qualiopi est devenue un critère incontournable pour les organismes de formation souhaitant accéder aux financements publics et à la prise en charge par le Compte Personnel de Formation (CPF). Cela signifie que sans cette certification, il est difficile, voire impossible, de bénéficier des ressources financières publiques pour développer et dispenser des formations.
Renforcement de la Crédibilité et de la Visibilité
Outre l’accès aux financements, la certification Qualiopi offre un avantage concurrentiel indéniable. Elle renforce la crédibilité et la visibilité des organismes de formation auprès de leurs bénéficiaires et partenaires. Les clients et les financeurs peuvent avoir confiance en la qualité des formations proposées, ce qui contribue à renforcer la réputation et la pérennité de l’organisme de formation dans un marché de plus en plus concurrentiel. Il faut savoir qu’il existe d’autres labels de qualité dans le monde de la formation !
En conclusion, la certification Qualiopi est bien plus qu’un simple tampon d’approbation. Elle incarne l’engagement envers l’excellence dans la formation professionnelle en France, garantissant que les apprenants bénéficient de formations de qualité supérieure, adaptées à leurs besoins, et soutenues par des processus solides d’évaluation et d’amélioration continue. Pour les nouveaux entrants dans le domaine de la formation professionnelle, la certification Qualiopi représente une opportunité précieuse de se démarquer, de gagner la confiance des clients et des financeurs, et de contribuer activement à l’avenir de la formation professionnelle.
Si vous êtes un nouvel acteur de la formation et que vous cherchez à obtenir ou à maintenir la certification Qualiopi, je suis là pour vous accompagner. En tant qu’experte en formation je vous guide à chaque étape du processus, de la préparation initiale à la mise en œuvre des améliorations nécessaires. Contactez-moi pour en savoir plus. Votre réussite est ma priorité.